"Die beste KI bringt nichts, wenn die Arbeitsprozesse nicht angepasst werden" – Thomas Klews, CEO von Impower. In dieser Ausgabe von „Im Fokus“ spricht Thomas Klews, Gründer und Geschäftsführer von Impower, über den Wandel in der Immobilienverwalter-Branche durch den Einsatz künstlicher Intelligenz – und erklärt, warum viele Vorbehalte unbegründet sind.
Thomas Klews: Der Fachkräftemangel verschärft sich, während gleichzeitig regulatorische Anforderungen und administrative Aufgaben weiter zunehmen. Unser Ziel ist es, Verwaltern eine Plattform zu bieten, die ihnen möglichst viele administrative Aufgaben abnimmt und eine moderne, flexible Arbeitsweise ermöglicht.Digitale Lösungen setzen sich nur dann durch, wenn ihr Mehrwert klar erkennbar ist. Viele Verwalter spüren täglich, wie aufwendig und zeitintensiv ihre Arbeit ist. Sobald sie sehen, wie viel Zeit und Kosten sie mit unserer Plattform einsparen können, wird der Vorteil offensichtlich. Deshalb bieten wir Interessenten an, unsere Lösung unverbindlich zu testen. So erleben sie selbst, wie einfach der Wechsel ist. Impower ist direkt einsatzbereit und erfordert kaum Schulung.
Skepsis entsteht oft aus Unsicherheit. Viele Verwalter haben Bedenken, dass eine digitale Umstellung kompliziert oder riskant ist. Ich spreche aber aus Erfahrung, wenn ich sage, dass das Gegenteil der Fall ist. Das Wichtigste ist, den Mehrwert sofort erkennbar zu machen. Sobald Verwalter sehen, wie viel Zeit sie mit unserer Lösung sparen, sind sie meist schnell überzeugt. Deshalb setzen wir darauf, dass Interessenten unsere Plattform unverbindlich testen können. So erleben sie selbst, wie einfach die Umstellung ist. Besonders die Datenmigration ist für viele ein kritischer Punkt. Hier haben wir Prozesse entwickelt, die einen schnellen und reibungslosen Wechsel ermöglichen. Ein Kunde mit 2.000 Verwaltungseinheiten hat den gesamten Umstieg in nur 19 Tagen abgeschlossen – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur vollständigen Implementierung. Eine digitale Transformation in der Immobilienverwaltung muss nicht kompliziert sein.
Wir werden die Automatisierung weiter ausbauen – der Bereich Buchhaltung bietet hier enormes Potential. Unser klares Ziel: die Vollautomatisierung der laufenden Buchhaltung! Aber auch bei der Auswertung von Stammdaten und Dokumenten oder Prozessen wie der digitale Belegprüfung können Prozesse vereinfacht und beschleunigt werden. Zudem planen wir eine stärkere Vernetzung mit Marktteilnehmern, um automatisierte Workflows zwischen Verwaltern und Dienstleistern zu ermöglichen. Auch im Bereich der Mietverwaltung sehen wir Potenzial zur Vereinfachung von Prozessen.
Die Zeitersparnis ist enorm. Unsere Kunden sparen jetzt schon allein in der Buchhaltung zwischen 50 und 80 Prozent der Zeit. Besonders deutlich zeigt sich das bei der Rechnungsverarbeitung. Eine Hausverwaltung mit 1.000 Wohneinheiten verarbeitet jährlich etwa 4.000 Rechnungen. Herkömmlich dauert das rund acht Minuten pro Rechnung – mit Impower nur ein bis zwei Minuten inklusive Dateiablage und Vorgansverknüpfung. Das entspricht einer Einsparung von über 60 Arbeitstagen pro Jahr je 1.000 verwalteter Wohneinheiten.Aber auch viele andere Prozesse lassen sich durch Digitalisierung erheblich effizienter gestalten. Ob Hausgeldabrechnungen, Mahnwesen oder die Organisation von Eigentümerversammlungen – mit modernen digitalen Lösungen lassen sich viele Abläufe nicht nur schneller, sondern auch nachhaltiger gestalten. Der Verzicht auf Papier ist dabei ein wertvoller Nebeneffekt.
Revisionssicherheit und Rechtskonformität haben für uns oberste Priorität. Unsere Buchhaltungslösung entspricht den GoBD-Vorgaben, gesetzliche Änderungen werden umgehend in die Software integriert. Alle Daten werden ausschließlich in Deutschland gehostet und regelmäßig auf ihre Rechtskonformität überprüft. Unsere Abrechnungen werden zudem von Sachverständigen geprüft, um höchste Standards zu gewährleisten.
Wir entwickeln unsere Software konsequent aus der Praxis heraus. Das bedeutet, dass wir gezielt Workflows analysieren und optimieren, anstatt einfach nur Technologie um der Technologie willen einzusetzen. Beispielsweise verknüpfen wir Rechnungen und eingehende Dokumente automatisiert mit den zugehörigen Vorgängen, sodass Freigabe-Prozesse effizienter und transparenter werden. KI wird dabei gezielt genutzt, wo sie einen echten Mehrwert bietet.
Dieses Interview wurde in der Ausgabe von "Im Fokus" vom IMO-Magazin der Presse Company veröffentlicht.